1. Taraflar ve kapsam
Satıcı / sağlayıcı: BİLBAY EĞİTİM KURSLARI VE İNSAN KAYNAKLARI MERKEZİ TİC. SAN. LTD. ŞTİ.
Marka ve internet sitesi: Nokta Atışı — https://noktaatisi.net
MERSİS No: 0170029490800011
Resmî adres ve yazılı başvuru adresi: Hunat Mah. Sivas Cad. No:18/1, Melikgazi / Kayseri
E-posta: info@noktaatisi.net
Telefon / WhatsApp: 0505 031 58 38
Vergi dairesi: Erciyes
Vergi numarası: 1700294908
Alıcı; sipariş ekranında adı, iletişim, teslimat ve fatura bilgileri yer alan gerçek veya tüzel kişidir. Siparişe özgü alıcı bilgileri, ürün listesi, adet, vergiler dahil fiyat, kargo ve toplam tutar onay ekranında gösterilir ve sipariş kaydıyla saklanır. Bu metin noktaatisi.net üzerinden sunulan basılı yayın, dijital içerik ve eğitim hizmetlerine ilişkin genel koşulları düzenler. Ticari veya mesleki amaçlı alımlarda, tüketici işlemine özgü hükümler ancak yasal kapsamı ölçüsünde uygulanır.
2. Ürün bilgisi, fiyat ve ödeme
Satışa açık ürünün içeriği, türü, miktarı, vergiler dahil fiyatı ve varsa erişim süresi ürün sayfasında; toplam bedel, kargo ve kabul edilen ödeme yöntemi sipariş öncesinde gösterilir. Fiyatı belirlenmemiş veya satışa kapalı ürün için bu sitede ödeme alınmaz. Ücretsiz üyelik tüm ücretli içeriklere erişim sağlamaz.
Mevcut sipariş akışında önce bir sipariş talebi oluşturulur; bu işlem tek başına tahsilat veya ödeme yükümlülüğü doğurmaz. Sitede tek ödeme yöntemi kredi kartıdır. Garanti BBVA güvenli ödeme sayfasında tamamlanan ödeme bankadan doğrulanınca sipariş otomatik onaylanır; satın alınan dijital içerik ve paket erişimi açılır. Ödeme adımında toplam tutar ve satın alma iradesi açıkça gösterilir. Ödeme sayfasından dönülmesi tek başına ödeme kanıtı değildir. Banka kaydı kontrol edilerek durum güncellenir. Fatura alıcının bildirdiği doğru bilgilerle düzenlenir.
3. Basılı yayınların teslimi
Basılı yayın gönderimleri Türkiye içindeki teslimat adreslerine yapılır. Yurt dışına gönderim bu mağazanın kapsamı dışındadır.
Basılı kitap, fasikül ve denemelerde kargo ödeme şekli ürün sayfasında ve sipariş özetinde belirtilir. “Kargo alıcı ödemeli” ürünlerde Kargo ücreti ürün bedeline ve sitede ödenecek tutara dahil değildir. Alıcı, kargo ücretini teslimatta doğrudan kargo firmasına öder. Bu ücret, paketin ağırlığı / desisi, teslimat adresi ve kargo firmasının gönderim tarihindeki tarifesine göre belirlenir. “Kargo dahil / ücretsiz” olarak sunulan ürünlerde ayrıca kargo ücreti alınmaz. Siparişe sabit kargo bedeli eklenen ürünlerde bu bedel ve ödenecek toplam, sipariş onayından önce gösterilir.
Bu mağazada kargo alıcı ödemelidir. Kargo ücreti ürün bedeline ve sitede ödenecek tutara dahil değildir. Alıcı, kargo ücretini teslimatta doğrudan kargo firmasına öder. Bu ücret, paketin ağırlığı / desisi, teslimat adresi ve kargo firmasının gönderim tarihindeki tarifesine göre belirlenir.
Ödeme doğrulandıktan sonra ürünler en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargoya verme, alıcıya teslim anlamına gelmez. Mal teslimi, taahhüt edilen süre içinde ve her hâlükârda sözleşmenin kurulmasından itibaren en geç 30 gün içinde tamamlanır. Sipariş sonrasında alıcının açık onayı olmadan ek ücret alınmaz.
Dijital içerikler, çevrim içi denemeler, canlı dersler ve koçluk hizmetlerinde fiziksel kargo gönderimi veya kargo ücreti yoktur.
Satıcı, malın alıcıya veya belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasardan mevzuat kapsamında sorumludur. Alıcının satıcının belirlediğinden farklı taşıyıcı istemesine ilişkin yasal hükümler saklıdır. Edimin imkânsızlaşması halinde öğrenilmesinden itibaren 3 gün içinde yazılı veya kalıcı ortamda bilgi verilir; tahsil edilmiş bedel ve teslim masrafları bildirimden itibaren 14 gün içinde iade edilir. Stokta bulunmama tek başına imkânsızlık sayılmaz. Taahhüt edilen sürede ifa edilmemesinde tüketicinin sözleşmeyi sona erdirme hakları saklıdır.
4. Dijital fasikül, deneme, canlı ders ve koçluk
Ürün sayfasında belirtilen hesabın erişim hakkı, başlangıç / bitiş tarihi, ders takvimi ve içerik kapsamı esastır. Süre belirtilmedikçe ömür boyu erişim taahhüt edilmez; satış öncesinde süre açıkça bildirilir. Tarayıcıda okuma olarak sunulan fasiküller dosya indirme hakkı içermez. Kayıtlı dersin bulunup bulunmadığı ve erişim süresi paket detayında ayrıca açıklanır. Güncel tarayıcı, internet bağlantısı ve uygun cihaz gerekir; kamera ve mikrofon yalnızca etkinliğin gerektirdiği ve kullanıcının izin verdiği ölçüde kullanılır.
Gelecekte yapılacak canlı ders veya koçluk için erken ifa isteniyorsa tüketicinin ayrı onayı gerekir. Eğitim takviminde esaslı değişiklik veya sunulamayan hizmet halinde tüketicinin ifa, telafi ve yasal iade hakları korunur. Belirli bir sınav puanı, başarı, sıralama veya atanma sonucu garanti edilmez.
5. Cayma, iptal ve ayıp hakları
5.1. Cayma süresi ve bildirim
Tüketici, yasal istisnalar dışında, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden 14 gün içinde cayabilir. Süre malda tüketicinin veya belirlediği üçüncü kişinin teslim aldığı gün, hizmette sözleşmenin kurulduğu gün başlar. Teslimden önce de cayılabilir. Aynı sipariş ayrı teslim ediliyorsa son malın teslim tarihi esas alınır. Mal ve hizmetin birlikte satıldığı sözleşmelerde mal teslimine ilişkin hükümler uygulanır.
Cayma kararınızı info@noktaatisi.net adresine e-posta ile veya Hunat Mah. Sivas Cad. No:18/1, Melikgazi / Kayseri adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Hesabınızdaki Siparişlerim bölümünde uygun siparişler için iptal / iade talebi de oluşturabilirsiniz. Sipariş numaranızı ve iade etmek istediğiniz ürünü belirtmeniz işlemi kolaylaştırır. Örnek cayma formu zorunlu değildir; açık bir cayma beyanı yeterlidir. Telefonla bilgi alabilirsiniz; bildiriminizi ispatlayabilmek için yazılı kanalı kullanın.
5.2. Ürünün geri gönderilmesi ve masraflar
Satıcı ürünü kendisi geri almayı teklif etmedikçe, cayma bildiriminizden itibaren 14 gün içinde ürünü geri gönderin. İade adresi: Hunat Mah. Sivas Cad. No:18/1, Melikgazi / Kayseri. İade için öngörülen taşıyıcı: Yurtiçi Kargo. Bu taşıyıcıyla iadede kargo masrafı tüketiciye ait değildir. Taşıyıcının bulunduğunuz yerde şubesi yoksa ücretsiz olarak ürünün alınmasını sağlarız. İade gönderim kodu ve uygulama bilgisi için bize ulaşabilirsiniz; kod alınması cayma bildiriminin geçerlilik şartı değildir.
5.3. Bedel iadesi
Teslim edilmiş malda iade, ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya teslimden itibaren 14 gün içinde yapılır; farklı taşıyıcı kullanıldığında süre ürünün satıcıya ulaştığı gün başlar. Ön bilgilendirmede bir taşıyıcı belirtilmemişse, tüketici lehine, geri gönderimin belgelenmesinden itibaren en geç 14 gün içinde iade yapılır. Teslimden önce caymada ve hizmet sözleşmesinden caymada süre bildirimin satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gündür. Yasal kapsamda teslim masrafı dahil tahsil edilen tutarlar, kullanılan ödeme aracına uygun şekilde, tek seferde ve ek masraf yüklenmeden iade edilir.
5.4. Kitaplar ve diğer yasal istisnalar
Tesliminden sonra koruyucu ambalaj, bant, mühür veya paketi açılmış maddi ortamda sunulan kitaplar için Yönetmelik m.15/1-e kapsamındaki istisna uygulanabilir. Yalnızca taşıma kolisinin açılması bütün siparişin iade hakkını ortadan kaldırmaz. Kişiye özel hazırlanan mallar m.15/1-b kapsamında değerlendirilir. İstisna koşulları oluşmayan basılı yayınlarda genel cayma hakkı geçerlidir.
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve anında teslim edilen gayrimaddi mallar m.15/1-ğ kapsamındadır. Cayma süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetler m.15/1-h kapsamındadır. Canlı ders, koçluk veya gelecekteki bir hizmet yalnızca internetten satıldığı için otomatik olarak istisna sayılmaz. Ücretli hizmete erken başlama talebi ve ilgili bilgilendirme ayrıca alınır; yalnızca üyelik açılması erken ifa onayı sayılmaz.
5.5. Ayıplı, eksik veya yanlış ürün / hizmet
Cayma istisnaları ayıplı mal veya hizmetten doğan yasal hakları kaldırmaz. Yanlış, eksik, hasarlı veya vaat edilen niteliğe uymayan teslimatta bize başvurabilirsiniz. Fotoğraf ya da kargo tutanağı incelemeyi kolaylaştırır; yasal hakların kullanılması bunlara bağlanmaz. Kanunun şartlarına göre bedel iadesi, bedelden indirim, ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim veya hizmetin yeniden görülmesi hakları saklıdır. Ayıptan kaynaklanan iade masrafı tüketiciye yüklenmez.
6. Hesap ve fikrî haklar
Hesap ve kişiye tanımlı içerik erişimi üçüncü kişilerle paylaşılamaz. İçeriklerin hakları satıcıya veya ilgili hak sahiplerine aittir; yazılı izin ya da kanuni yetki olmadan çoğaltma, yeniden satış ve kamuya dağıtım yapılamaz. Güvenlik ihlalinde ölçülü erişim tedbirleri uygulanabilir; bu hüküm tüketicinin haklarını veya satıcının teslim yükümlülüğünü kaldırmaz.
7. Kişisel veriler ve iletişim
Kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir. Aydınlatmanın okunması pazarlama izni değildir. Talep ve şikâyetler info@noktaatisi.net ve 0505 031 58 38 üzerinden iletilebilir.
8. Uyuşmazlık ve metinlerin saklanması
6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uygulanır. Tüketici, uyuşmazlığın değerine göre tüketici hakem heyetine veya dava şartı arabuluculuk dahil ilgili usul kuralları çerçevesinde tüketici mahkemesine başvurabilir. Yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki yetkili mercilere başvuru hakları saklıdır.
Onaylanan siparişe ait koşullar ve ön bilgilendirme siparişle birlikte saklanır; hesabınızdan görüntülenebilir ve indirilebilir. Bu sitedeki sonraki metin değişiklikleri geçmiş siparişin kayıtlı koşullarını değiştirmez. Emredici mevzuatla çatışan bir hüküm tüketici aleyhine uygulanmaz.
Sorularınız için info@noktaatisi.net veya 0505 031 58 38.